ميثاق وشروط العمل للوسيطات (الخاطبات)
تم صياغة هذه الشروط لضمان أعلى مستويات جودة الخدمة، وحماية خصوصية المشتركين ومشاعرهم، ومنع أي محاولات للتلاعب بها. الالتزام بهذه البنود هو أساس استمرار العمل ضمن هذه المنصة.
أولاً: بنود المصداقية والأمانة
- تحري الدقة: الالتزام التام بنقل المعلومات والبيانات الشخصية كما وردت من أصحابها، دون مبالغة أو تعديل بهدف "تجميل" الصورة.
- التأكد من الجدية: يتعهد الطرف المسؤول (الخاطبة) بعدم عرض أي حالة إلا بعد التأكد التام من رغبتها الجادة في الزواج والارتباط الرسمي.
- تحديث البيانات: الالتزام بحذف أو أرشفة الطلبات التي تم التوفيق بينها، أو التي تراجع أصحابها عن الطلب فوراً؛ لضمان عدم إزعاج الآخرين بطلبات غير متاحة.
ثانياً: حماية الخصوصية والسرية
- سرية المعلومات: يُمنع منعاً باتاً تداول صور أو بيانات المشتركين خارج نطاق الغرض المخصص لها، أو مشاركتها في مجموعات أخرى دون إذن صريح وموثق من صاحب الشأن.
- حدود التواصل: يجب وضع بروتوكول واضح لكيفية تبادل الأرقام، بحيث لا يتم تقديم وسيلة التواصل إلا بعد الحصول على الموافقة المبدئية من كلا الطرفين.
ثالثاً: ضوابط السلوك والمهنية
- منع التلاعب العاطفي: يُمنع استخدام أساليب الضغط النفسي على المشتركين، أو إعطاؤهم وعوداً وردية غير واقعية فقط لإتمام عملية التوفيق.
- الوضوح المالي: يجب أن تكون الرسوم (إن وجدت) واضحة ومحددة مسبقاً، ويُمنع طلب مبالغ إضافية تحت مسمى "هدايا" أو "أتعاب استثنائية" خارج نطاق الاتفاق المكتوب.
- الاحترام المتبادل: الالتزام بلغة خطاب راقية ومهنية مع جميع الأطراف، والابتعاد عن التدخل في الخصوصيات التي لا تخدم غرض التوفيق.
رابعاً: الجزاءات والإجراءات الإدارية
- حق التعليق: تحتفظ الإدارة بالحق في تعليق اشتراك أي "خاطبة" يثبت عليها أي شكوى من المشتركين بخصوص عدم المصداقية أو سوء التعامل.
- إلغاء الاشتراك: يتم إلغاء الاشتراك نهائياً وبشكل فوري في حال ثبوت تسريب بيانات خاصة، أو القيام بعمليات احتيالية، أو التلاعب بالمعلومات.
إقـــــرار وتـعـهــــد
"أُقر أنا المشتركة في هذا الدليل بأنني قد قرأت كافة الشروط والضوابط الموضحة أعلاه، وأتعهد بالالتزام التام بها قولاً وعملاً، كما أتحمل المسؤولية الكاملة عن أي تبعات في حال مخالفة هذه الضوابط."
